Federal Express Corporation
OBJECTIF GÉNÉRAL
Le titulaire est responsable de veiller à ce que les employés travaillent à satisfaire les clients en s’assurant que les envois sont livrés à temps et sans dommages, dans le respect des politiques et procédures de l’entreprise et de la réglementation applicable.
RESPONSABILITES ET FONCTIONS ESSENTIELLES
• Favoriser un environnement de travail sécuritaire
• Travailler avec les intervenants concernés à l’interne.
• Fournir une orientation générale et son soutien aux intervenants à l’interne, notamment en ce qui a trait à la sélection, au perfectionnement, à l’attribution des tâches quotidiennes, à la gestion du rendement, au mentorat, à la formation polyvalente et à d’autres activités de supervision.
• Planifier et communiquer les chargements quotidiens pour s’assurer que le fret est livré à temps et sans dommages.
• Communiquer avec les entrepreneurs/chauffeurs et les directeurs de compte afin de veiller à ce que les besoins des clients et de l’entreprise sont satisfaits.
• Planifier les horaires de travail quotidiens afin que le fret des clients soit ramassé et livré dans les délais et sans dommages.
• Communiquer avec la répartition de divers centres de service et avec les manutentionnaires pour coordonner le mouvement des remorques et du fret.
• Communiquer avec d’autres départements de FXF au besoin.
• Coordonner la répartition des chargements entrantes, sortantes et du centre de tri pour se conformer aux heures de tombée.
• Surveiller et s’assurer que les envois avec garantie de remboursement sont livrés à temps.
• Répartir les livraisons et les ramassages pour s’assurer qu’ils sont terminés à temps.
• Communiquer avec les centres de service tout au long du processus de transport pour s’assurer que le fret reste dans le cycle.
• Surveiller et analyser les occasions de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité.
• S’acquitter de tâches administratives telles que l’impression de reçus, la facturation des envois de fret sur manifeste, le suivi des envois, etc.
• Produire des rapports sur l’activité de transport de ligne, y compris le pourcentage en cube des remorques, le poids des remorques, les délais, etc.
• Analyser les données réelles sur le rendement et faire rapport.
• Identifier le fret dont le poids et la classification sont incorrects.
• S’assurer que les exceptions concernant les surplus, manquants et dommages sont clairement identifiées et traitées adéquatement.
• Aider d’autres intervenants à l’interne, selon les besoins.
• Diriger quotidiennement les réunions d’avant-quart avec les équipes sous sa responsabilité.
• Mettre en œuvre les politiques de l’entreprise.
• Se conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables, de même qu’aux politiques et aux procédures de l’entreprise.
• Effectuer d’autres tâches au besoin.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est générale et n’est pas conçue pour être interprétée comme un inventaire de toutes les tâches, responsabilités, et compétences requises de l’employé affecté à ce poste.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET HABILETÉS REQUISES
• Diplôme d’études post-secondaires ou deux (2) ans d’expérience de travail dans un domaine directement relié.
• Bilinguisme (anglais/français), un atout; requis au Québec.
• Trois (3) ans d’expérience dans l’industrie du transport, le travail au quai ou en entrepôt.
• Expérience en leadership.
• Connaissance approfondie de l’industrie des chargements partiels (LTL), ainsi que des règles et des règlements du DOT.
• Capacités à exécuter ou à apprendre les tâches d’un manutentionnaire de fret.
• Certificat de cariste (conducteur de chariot élévateur à fourche) valide.
• Connaissance de la planification des chargements et de la répartition des envois.
• Excellentes capacités en communications interpersonnelles et fortes capacités d’accompagnement, de persuasion, de collaboration et de partenariat avec tous les niveaux de l’organisation.
• Capacités professionnelles en communications orales et écrites et en compréhension de l’écrit.
• Fortes capacités organisationnelles, en gestion du temps, en analyse et en résolution de problèmes, et excellente attention aux détails.
• Bonnes aptitudes en gestion des priorités conflictuelles et changeantes.
• Connaissance intermédiaire de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Sharepoint et Outlook).
• Capacité/volonté d’apprendre de nouvelles applications ou de nouveaux logiciels, systèmes et équipements au besoin.
• Motivé à apprendre de nouvelles compétences.
CONDITIONS DE TRAVAIL
L’horaire de travail peut varier en fonction des besoins opérationnels.
Flexibilité et capacité d’adaptation à l’environnement de travail.
Environnement de quai; exposition à des conditions météorologiques variées, aux gaz d’échappement, aux émanations, à la poussière et au bruit.
Qualifications Requises:
Transparence Salariale:
Salaire:
Détails Supplémentaires:
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