Responsable, relations avec les donateurs/Donor Relations Manager

Organisme de bienfaisance fondé en 1984, Moisson Montréal est la plus grande banque alimentaire au Canada. Notre mission consiste à assurer un approvisionnement alimentaire optimal aux organismes communautaires desservant les personnes en difficulté de l’île de Montréal tout en participant au développement de solutions durables pour favoriser la sécurité alimentaire. Grâce à la générosité de nos bénévoles et donateurs en denrées, nous bénéficions d’un effet de levier extraordinaire: avec chaque dollar de don, Moisson Montréal redistribue près de 15$ de nourriture. Nous remettons 14,3 millions de Kg de denrées par année au grand réseau d’entraide, incluant plus de 250 organismes communautaires accrédités sur l’île de Montréal qui répondent à quelque 567 000 demandes d’aide alimentaire par mois.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) :
Responsable, relations avec les donateurs

Principales responsabilités

• Responsable du programme de reconnaissance des donateurs et de sa mise en oeuvre.
• Responsable de la rétention des donateurs individuels.
• Développement de relations personnalisées avec certains donateurs.
• Planification, mise en oeuvre et suivi des plans de campagnes de sollicitation aux donateurs individuels qui ont déjà fait des dons à l’organisme auparavant.
• Collaboration étroite avec les responsables des communications, des campagnes et évènements afin d’assurer l’arrimage des approches de sollicitation et des outils de communication.
• Participation à la préparation de divers rapports.
• Toutes autres tâches connexes.

Prérequis

• Baccalauréat dans un domaine approprié au poste
• 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste en relation avec la clientèle
• Expérience au sein d’un OBNL ou d’une fondation un atout
• Expérience en gestion de processus ou gestion de projet
• Forte compétence en communication écrite
• Capacité à respecter les échéanciers
• Faire preuve de minutie exemplaire
• Capacité d’établir des relations personnalisées
• Bilinguisme (écrit et oral)

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invités à faire parvenir leur cv et lettre de motivation à Moisson Montréal.

Moisson Montréal est un milieu inclusif et souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Seules les candidatures retenues seront contactées. Nous vous remercions de votre intérêt pour Moisson Montréal.

Moisson Montréal is a registered charity founded in 1984 and the biggest food bank in Canada. The organization’s mission is to provide an optimal food supply for community agencies serving Montreal’s most vulnerable people while actively participating in the development of sustainable solutions to promote food security. The generosity of our food donors combined with the work done by our amazing volunteers allows us to have an extraordinary multiplier effect: each monetary donation of $1 enables us to distribute nearly $15 worth of food. Moisson Montréal redistributes 14,3 million kg of food per year, primarily to 253 community agencies on the Island of Montreal. These agencies, in turn, fulfill over 567,000 requests for food aid per month.

We are currently looking for a:
Donor Relations Manager

Primary Responsibilities

• Oversee the donor stewardship program and its implementation.
• Ensure the retention of individual donors.
• Develop personalized relationships with selected donors.
• Plan, implement and follow up on campaign plans to solicit individual donors who have previously supported the organization.
• Work closely with communications, campaign, and events managers to ensure that solicitation approaches and communication tools are harmonized.
• Participate in the preparation of various reports.
• Perform other related tasks.

Requirements

• Bachelor’s degree in a field related to the position
• Two to three years of experience working in customer relations
• Work experience in a non-profit organization or foundation, an asset
• Experience in process management or project management
• Strong written communication skills
• Ability to meet deadlines
• Exemplary attention to detail
• Ability to foster personalized relationships
• Bilingualism (written and spoken)

Interested candidates are invited to send their CV and cover letter to Moisson Montréal.

Moisson Montréal is an inclusive environment and is committed to employment equity. Only selected candidates will be contacted. Thank you for your interest in Moisson Montréal.

Type d’emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages :

• Aide au Transport Quotidien
• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Horaires flexibles
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à Distance

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour
• Repos la Fin de Semaine

Mesures COVID-19:
Moisson Montréal a mis en place des mesures afin d’assurer la sécurité de tous dans la situation que nous vivons actuellement. https://www.moissonmontreal.org/situation-de-moisson-montreal-face-a-la-covid-19/

Télétravail:

• Temporairement en raison de la COVID-19